Rujukan Laman

Semak asas undang-undang 4d yes

Terma kami menerangkan cara akaun, akses lobby seperti Blackjack Hidup, Simbol Suci dan wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4d yes Semak asas undang-undang 4d yes
LALUAN SOKONGAN

Hubungi kami untuk urusan undang-undang

Pertanyaan undang-undang perlu sampai ke saluran yang betul supaya kami boleh menyemak rekod akaun, masa transaksi, alamat e-mel berdaftar, dan versi terma yang terpakai. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang atau e-mel. Untuk isu yang melibatkan akses wilayah, semakan identiti, atau pembetulan data, sertakan nombor rujukan akaun dan tarikh kejadian supaya pasukan kami boleh menjawab dengan tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan terma yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat status kes, tetapi tetap akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod sensitif.

E-mel dasar

Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod, atau bantahan terhadap penggunaan tertentu, hantar e-mel dengan tajuk yang jelas. Kami akan balas melalui alamat yang sepadan dengan akaun anda.

Rujukan transaksi

Jika pertanyaan menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, jumlah, dan nombor rujukan. Kami semak rekod wallet bersama dasar penyimpanan sebelum memberi jawapan.

KAWALAN DATA

Kawal data dan rekod akaun anda

Dasar undang-undang kami disusun supaya anda tahu data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, dan siapa yang perlu dihubungi untuk perubahan.

Pengendalian data

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk log masuk, semakan wallet, rekod transaksi, dan sokongan. Setiap kategori data dipautkan kepada tujuan dasar, bukan dikumpul tanpa sebab operasi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan ralat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan percubaan akses berulang. Jika corak berisiko muncul, akaun boleh ditahan sementara sehingga pemilik akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk transaksi, pertikaian, semakan keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan tersebut tamat, data dinilai untuk pemadaman atau penyamaran.

Permintaan perubahan

Jika e-mel, nama paparan, atau data sokongan perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum menukar rekod yang mempengaruhi akses.

Hubungan dasar

Soalan tentang terma, privasi, kuki, atau had wilayah boleh dihantar kepada pasukan dasar. Nyatakan perkara yang dipersoalkan supaya jawapan kami merujuk klausa yang tepat.

Tanya hak undang-undang sebelum menyertai

Soalan di bawah menerangkan cara hak akaun, data, akses wilayah, dan permintaan sokongan biasanya diproses. Ia ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan. Jika keadaan anda melibatkan arahan bank, penyedia wallet, atau peraturan tempatan yang khusus, hubungi kami dengan butiran yang boleh disemak.

Apabila anda membuka akaun, anda menerima terma penggunaan, dasar privasi, dasar kuki, dan syarat wallet yang berkaitan. Terma tersebut mengawal akses, transaksi, sokongan, dan penggunaan kandungan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak kategori data yang boleh dikongsi mengikut dasar dan kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan dengan perincian data yang salah dan bukti yang munasabah. Jika perubahan mempengaruhi akses, wallet, atau rekod transaksi, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong, syarat penyedia kandungan, rangkaian pembayaran, dan undang-undang tempatan. Jika lokasi tidak memenuhi syarat, beberapa bahagian akaun atau lobby mungkin tidak tersedia.

Rekod transaksi wallet berada di bawah terma akaun dan dasar privasi kami, bersama syarat penyedia pembayaran masing-masing. Kami menyimpan rujukan transaksi untuk semakan, pertikaian, dan sokongan akaun.

Tulis kepada pasukan dasar dengan menyatakan data, tujuan penggunaan, dan sebab bantahan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan fungsi akaun, kewajipan penyimpanan, keselamatan, dan hak anda di bawah undang-undang yang berkaitan.

Terma boleh dikemas kini apabila fungsi akaun, syarat pembayaran, keperluan keselamatan, atau peraturan wilayah berubah. Jika perubahan penting berlaku, kami akan memaparkannya di laman supaya anda boleh menyemak versi terbaru.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kemakmuran Makhluk Laut Arus